Política de tratamiento de datos personales
Infraestructura y Construcción S.A.S. (INFRACONST), responsable del tratamiento, con domicilio en Carrera 5 #15-01 Local 2, Neiva, Huila, Colombia, y correo gerencia@infraconsthuila.com, informa a los titulares sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
1. Alcance
Esta política aplica a los datos personales recolectados a través del sitio web https://infraconsthuila.com/, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, visitas comerciales y demás canales de atención al cliente.
2. Datos que podemos recolectar
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono y ciudad.
- Información del proyecto o solicitud de cotización.
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas), cuando aplique.
- Registros de comunicaciones derivadas de la atención comercial o técnica.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan para:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y asesoría técnica.
- Gestionar relaciones comerciales, pedidos y servicio postventa.
- Enviar comunicaciones relacionadas con productos, marcas y novedades, cuando exista autorización.
- Mejorar la experiencia del sitio web y la seguridad de nuestros sistemas.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridad competente.
4. Tratamiento y seguridad
INFRACONST adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. El acceso a los datos se limita al personal y proveedores que lo requieren para las finalidades descritas, bajo deber de confidencialidad.
5. Derechos de los titulares
El titular puede ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando esta sea requerida.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando proceda.
6. Procedimiento para ejercer derechos
Para consultas o reclamos, escriba a gerencia@infraconsthuila.com indicando su nombre completo, medio de contacto y la descripción clara de la solicitud. Responderemos dentro de los términos legales aplicables.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías equivalentes. El detalle sobre su uso se encuentra en la Política de cookies.
8. Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con proveedores de hosting, correo, analítica u otras herramientas necesarias para operar el sitio y la gestión comercial, quienes actuarán como encargados del tratamiento conforme a instrucciones de INFRACONST y a la ley.
9. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. INFRACONST podrá actualizarla; la versión vigente estará siempre disponible en esta página.
10. Contacto
Teléfono: +57 324 825 5556
Correo: gerencia@infraconsthuila.com
Dirección: Carrera 5 #15-01 Local 2, Neiva, Huila